Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng debep

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "debep", "chúng tôi", "nền tảng" – chỉ thương hiệu debep và đơn vị vận hành trang web debep.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, hệ thống và nội dung được cung cấp thông qua tên miền debep.club.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của debep.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký tại debep.club, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" – chỉ số tiền VNĐ mà người dùng nạp vào tài khoản debep thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản thưởng, khuyến mãi hoặc hoàn tiền được debep cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi riêng biệt, có điều kiện sử dụng và điều kiện rút tiền khác với tiền thật.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement – WR) – số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được cược hợp lệ trước khi được phép rút về tài khoản thanh toán.
• "Trò chơi" – chỉ tất cả các hình thức giải trí có thưởng trên nền tảng debep, bao gồm nhưng không giới hạn ở: baccarat live, blackjack, roulette, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, tài xỉu và đua xe.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của debep, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký;
2. Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
3. Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí có thưởng và hiểu rõ rủi ro liên quan;
4. Bạn không tham gia với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho người khác;
5. Bạn không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản;
6. Việc bạn tham gia không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa điểm bạn đang sinh sống hoặc làm việc;
7. Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này.

debep có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại debep. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam (Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile hoặc Gmobile);
• Địa chỉ email liên lạc (nếu có);
• Ngày tháng năm sinh;
• Mật khẩu bảo mật theo tiêu chuẩn quy định.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép và đã thông báo ngay lập tức cho debep.

debep chấp nhận các phương thức nạp tiền sau thông qua các đối tác thanh toán được chứng nhận:

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại debep. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người thứ ba. debep không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản tiền nào bị mất trong quá trình chuyển khoản do lỗi của người dùng như nhập sai số tài khoản hay sai nội dung chuyển khoản.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thật (tiền đã nạp hoặc tiền thắng cược hợp lệ) về tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ, tuân theo các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp VIP);
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính xác trùng khớp với thông tin đăng ký tại debep;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên;
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ qua MoMo và ZaloPay; dưới 30 phút qua chuyển khoản ngân hàng.

debep có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện: (i) dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống; (ii) tài khoản đang trong quá trình điều tra; (iii) vi phạm điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi; (iv) có nghi vấn rửa tiền cần làm rõ theo yêu cầu pháp lý.

debep cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố khi chương trình được ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại debep bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định của chương trình; hết hạn sẽ tự động hủy;
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP, và một thiết bị duy nhất;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo tỷ lệ quy định (thông thường từ 20x đến 30x tùy chương trình);
• Không phải tất cả các trò chơi đều tính đóng góp vào vòng cược như nhau – thông thường baccarat và roulette đóng góp ít hơn nổ hũ;
• debep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.

Tất cả các trò chơi tại debep – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, rồng hổ và đua xe – vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong giao diện từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia. Những điểm chung áp dụng cho mọi trò chơi:

• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, người dùng không thể hủy hay thay đổi;
• Kết quả game dựa trên hệ thống live dealer thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong lúc ván đang diễn ra, debep có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi – người dùng không thể đặt cược ngoài phạm vi này;
• Người dùng chịu trách nhiệm về độ ổn định kết nối internet của mình; debep không chịu trách nhiệm với thiệt hại do đứt kết nối từ phía người dùng.

Người dùng có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân;
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị có nhiều người sử dụng;
• Đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần;
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) được khuyến nghị cho tất cả tài khoản;
• Thông báo ngay cho debep nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

debep sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001. Tuy nhiên, debep không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do người dùng sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc của người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng debep cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng để lách quy định rút tiền hoặc vòng cược;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình;
• Áp dụng chiến lược cược đối lập (hedging strategy) có hệ thống để lợi dụng tiền thưởng;
• Tấn công mạng, phá hoại hệ thống hoặc cố ý gây gián đoạn dịch vụ debep.

debep có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Phát hiện gian lận, lừa đảo hoặc có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại khỏi nền tảng;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi vấn gian lận, debep sẽ tạm giữ số dư trong thời gian điều tra (tối đa 60 ngày). Nếu người dùng được xác định vô tội, số dư sẽ được giải phóng và tài khoản được phục hồi. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, debep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Việc người dùng tham gia cá cược và thua lỗ trong các trò chơi hợp lệ trên nền tảng;
• Sự cố kỹ thuật do đứt kết nối internet từ phía người dùng;
• Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác;
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài ngoài tầm kiểm soát);
• Các quyết định đầu tư hoặc tài chính của người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng debep.

Tổng trách nhiệm pháp lý của debep với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp đều không vượt quá số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

debep cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho người dùng trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và ngắt phiên khi vượt quá thời gian chơi đã cài đặt;
• Tự loại tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn với cam kết không được phép đăng ký lại;
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống định kỳ nhắc nhở người dùng xem xét lại thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. debep khuyến khích người dùng tìm đọc thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

🔞 Nhắc nhở: Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép tham gia. Cờ bạc không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng debep – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh – là tài sản sở hữu trí tuệ của debep hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của debep mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ debep. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc bất kỳ dịch vụ nào của debep, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: debep cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao debep là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc;
4. Bước 4 – Trọng tài: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài thương mại độc lập để phán quyết.

Dữ liệu hệ thống của debep – bao gồm log giao dịch, kết quả game và lịch sử tài khoản – là căn cứ kỹ thuật chính trong quá trình xem xét tranh chấp.

debep có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (ngôn ngữ, định dạng): Có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải;
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản;
• Thay đổi liên quan đến phí, giới hạn giao dịch hoặc điều kiện khuyến mãi: Thông báo trước ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ debep sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ của debep:

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất đồng về cách hiểu giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý.